双击软件图标没反应，提示 “程序已在运行”？按 Ctrl+Shift+Esc 打开任务管理器，在 “进程” 选项卡中找到该程序的进程（比如 “QQ.exe”），右键选择 “结束任务”，强制关闭后台进程后重新打开软件。如果任务管理器中找不到进程，试试按 Win+Tab 键切换虚拟桌面，有些程序窗口可能隐藏在其他桌面。
对于 Windows 系统，按 Win+R 组合键输入 “% appdata%”，进入软件的配置文件夹，删除相关的.lock 文件（比如微信的 “WeChat.lock”），该文件用于防止程序重复运行。Mac 用户打开 “活动监视器”（在 “应用程序 - 实用工具” 中），结束可疑进程；或者重启电脑，系统会自动清理残留进程。